Çok bilinen market zincirinden alınan ünlü marka tavuğun içinden demir bilya çıktı
Sanal market üzerinden tavuk siparişi veren bir vatandaş, pişirmek üzere olduğu tavuğun içinden demir parçası çıkarttı. Zincir market suçu çok satan tavuk firmasına atarken vatandaş tüketici hakem heyetine gitmeye hazırlanıyor.
Ssanal marketten alınan tanınmış gıda markasına ait tavuktan demir parçası çıktı. Market suçu üretici firmaya atarken, vatandaş tüketici hakem heyetine gitmeye hazırlanıyor
Tekirdağ’ın Çerkezköy ilçesinde oturan bir vatandaş, sanal marketten tavuk satın aldı. Eve gelen tavuğu açan ve pişiren vatandaş, içinden çıkan demir parçasıyla şaşkına döndü. Hemen marketi arayan Hasan A. sebebini sordu. Market, sorumlunun üretici firma olduğunu söyledi.
Şikayetini sosyal medyadan paylaşan vatandaş, “Sanal marketten aldığım soslu bonfileyi pişirip yerken, etin içinden demir parçası çıktı. Market sorumlu olarak tavuk firmasını gösterdi. Tavuk firması satış temsilcisi, çıkan yabancı maddenin makine parçası olduğunu teyit etti. Fakat tavuk firması geri bildirimde bulunmadığı için tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum” dedi.
Paketleme aşamasında mı oldu?
Vatandaşın şikayeti üzerine tavuk firması yaptığı açıklamada, “Piliç parmak bonfile, piliç sırtsız göğüslerin fileto işleme hatlarında işlenmesi neticesinde elde edilmektedir. Elde edilen piliç parmak bonfilelerin soslama işlemi tamamlandıktan sonra görsel kontrolleri de yapılarak ambalajlanmaktadır. Ambalajlanan ürünler bant vasıtasıyla sevkiyat alanına gelmektedir. Üretilen tüm ürünler taşıma bantları üzerinde bulunan metal detektörlerinden geçirilerek kontrol edilmekte, metal tespit edilen ürünler ayrılmaktadır. Tüm bu işlemler sonrasında ürün satışa hazır hale getirilmektedir. Yapılan incelemeler neticesinde şikayete sebep olan bu durumun; hat tekerleklerinden bir tanesinin kırılması neticesi, içindeki bilyenin tabaklı ürün ambalajlama bölümüne bantla taşınması esnasında, tabaklı ürün içerisine düşmesi ve ürün ambalajlayan personelin fark edilememesi ile geliştiği düşünülmektedir. Söz konusu uygunsuzluk hakkında ilgili personel uyarılmış ve kontroller bu yönde sıklaştırılmıştır. Ayrıca bu ve buna benzer şikayetlerin bir daha yaşanmaması adına metal dedektörünün ayarları kontrol edilmiş ve metal tespit edildiğinde yapılması gereken işlemler ile ilgili personele hatırlatma eğitimi verilmiştir” denildi.
